Kazakistan'da yıllardır düşük performans gösteren polikliniklerin finansman yaklaşımlarının değiştirilmesi planlanıyor. Bu karar, hükümette birinci basamak sağlık hizmetlerinin kalitesine ilişkin yapılan toplantıda açıklandı. infohub.kz sitesi bildiriyor.
Başbakan Yardımcısı Vekili ve Kültür ve Enformasyon Bakanı Aida Balayeva, özellikle hastalardan sürekli şikayet alan sağlık kuruluşlarına dikkat çekileceğini belirtti. 2026 yılının ilk yarısında polikliniklere 62 milyon ziyaret yapılırken 2.925 şikayet kaydedildi.
Kazakistanlılar en çok dar uzmanlara erişim, randevu ve hasta yönlendirme süreçleri, tıbbi etik, dispanser takibi ve ilaç temini konularında memnuniyetsizliklerini dile getirdi.
Şikayet sayısındaki en büyük artış Mangistau bölgesinde 4,3 kat olarak kaydedildi. Doğu Kazakistan bölgesinde bu oran 2,6 kat, Karaganda'da 2,3 kat, Akmola'da ise 2,1 kat arttı. Astana'da şikayet sayısı iki katına çıktı.
Bölgelerde doktorlar, maslihat milletvekilleri ve kamu konseyi üyelerinin katılımıyla özel karargahlar kurulacak. Hükümetten yapılan açıklamada, "Bu karargahlar devlet ve özel poliklinikler ile hastanelerin faaliyetlerini detaylı analiz etmeli, şikayet nedenlerini incelemeli ve sürekli düşük hizmet kalitesi gösteren sağlık kuruluşları hakkında öneriler sunmalıdır" denildi.
Balayeva, Mangistau, Doğu Kazakistan, Karaganda ve Akmola bölgeleri ile Astana ve Almatı'daki duruma özel önem verilmesi talimatını verdi. "Bu bölgelerin her biri için düşük göstergelerin nedenlerine ilişkin ayrı bir analiz sunulmalıdır" dedi.
Denetimlerin ardından düşük performans gösteren sağlık kuruluşları için ayrı önlemler hazırlanacak. Ayrıca sağlık hizmeti kalite değerlendirme sisteminin güncellenmesi ve en iyi polikliniklerin teşvik edilmesinin artırılması planlanıyor. Alınan önlemler sonuç vermezse, sorunlu sağlık kuruluşlarının yöneticileri hakkında idari ve personel kararları alınabilecek.
Sağlık Bakanlığı, son iki yılda aile hekimlerinin muayene süresinin dört saatten altı saate çıkarıldığını belirtiyor. Bu, muayene için bekleme süresini yedi günden bir ila üç güne düşürdü. Ayrıca bazı sağlık hizmetleri elektronik ortama taşındı: hastalık izni, reçeteler ve 13 tür sağlık raporu artık çevrimiçi düzenleniyor.
Hükümet ayrıca Kazakistan'da sağlık çalışanlarını teşvik sisteminin iyileştirildiğini kaydetti. Ortalama teşvik ödemesi 600 bin tenge olup, 2024'e göre %15 artış gösterdi. Bu yıl binden fazla bölge, belirlenen göstergelere ulaştığı için 1 milyon tenge üzerinde ödeme aldı. Ayrıca sürekli hizmet süresi için ek ödemeler getiriliyor.