Amerikan havayolu şirketi United Airlines, güvenlik riskleri nedeniyle otonom yapay zeka ajanlarının kendi uçuşlarına bilet almasını ve rezervasyon yapmasını kısıtladı; bu haberi infohub.kz sitesi duyurdu.
Yeni satış kuralları hem taşıyıcının resmi web sitesini hem de üçüncü taraf seyahat acentelerini ve toplama platformlarını kapsayacak. Şirket, ödeme bilgilerinin ve giriş bilgilerinin yapay zeka ajanlarına — yani kullanıcı adına internette görevleri bağımsız olarak yerine getirebilen programlara — aktarılmasının kişisel bilgilerin sızmasına, kazara yapılan satın alımlara veya MileagePlus sadakat programındaki millerin izinsiz harcanmasına yol açabileceğinden endişe ediyor.
Yasak aynı zamanda ABD Ulaştırma Bakanlığı ile Federal Havacılık İdaresi'nin (FAA) gereklilikleriyle de bağlantılı. Kurumların kurallarına göre, uçuş işlemlerinde bazı adımların bizzat kişi tarafından onaylanması gerekiyor; örneğin check-in sırasında yolcu, bagajında patlayıcı madde bulunmadığını kendisi beyan etmek zorunda.
United Airlines Genel Müdürü Scott Kirby, şirketin müşterilerle iletişimde bir aracı daha yaratmak istemediğini açıkladı. Benzer bir tutumu daha önce Amazon ve JPMorgan Chase bankası da benimsemişti. Buna karşılık rakip Southwest ise tam tersine ChatGPT üzerinden bilet alımı için bir eklenti yayımladı.
Ancak bu tür alımların popülerliği şimdilik düşük kalıyor: Uber, Cadılar Bayramı civarındaki bir haftada 320 milyon yolculuk ve teslimat arasında yapay zeka ajanları üzerinden yalnızca 500 yemek siparişi ve dört taksi çağrısı yapıldığını bildirdi.