科学家发现，定期与基于人工智能的聊天机器人交流并不能帮助学生应对孤独感或减轻情绪压力，据infohub.kz网站报道。

在这项研究中，结果发表在Phys.org门户网站上，专家将大学生分为三组。第一组每天与专门配置的AI对话者交谈，第二组与随机同龄人通信，第三组则只是写日记。

分析显示，与神经网络交流只能短暂降低负面情绪。从长远来看，聊天机器人用户的孤独感水平与那些在纸上记录想法的人相同。

只有与真人互动的参与者才能改善心理指标。研究人员将此归因于相互支持的必要性：一个人不仅需要得到同情，还需要回应地表现出同理心，而这在与算法交流时是不可能的。