阿斯塔纳航空乘客安娜·马格内利称，在从第比利斯经阿拉木图飞往岘港的途中，3400美元不翼而飞。据她所述，手提行李中的信封里原本装着的钞票，变成了马拉维克瓦查。据infohub.kz网站报道。

这名女子在个人Instagram页面上讲述了此事。她声称，这些钱是用于移居越南后的生活开支。据她所说，信封一直随身放在手提行李中。

入住公寓后，该乘客打开信封，发现里面的美元不见了。

“钱不是单纯消失了。信封被打开，3400美元被拿走，取而代之的是另一叠钞票，”她表示。

信封里取而代之的是面值2000克瓦查的马拉维钞票。这名女子不知道调包究竟发生在哪里。

阿斯塔纳航空回应了该乘客的投诉，建议她向执法机关报案。

“航空公司对您行李相关的不愉快事件表示诚挚的遗憾。就此情况，您需要向执法机关提交声明，以确定涉案人员、惩处责任人并赔偿损失。调查乘客行李内容被盗案件属于执法机关的职权范围。航空公司无权进行此类调查，”消息中写道。

航空公司补充说，如果犯罪发生在哈萨克斯坦共和国境外，或无法确定犯罪地点，又或者犯罪发生在不同地点，案件将由调查结束地的法院审理。