根据Airbnb平台新的全球规则，房东不得再要求房客完成拆换床单或被褥、洗碗等“需要耗费大量精力和时间”的工作。这些变化将于11月20日生效，并纳入平台的全球政策，同样适用于包括澳大利亚在内的预订，据infohub.kz网站报道。

长期以来，Airbnb一直在受理房客的投诉：他们既要支付清洁费，又要完成房东列出的任务清单。此类清洁费可能高达数百美元。自2025年4月起，清洁费将不再向房客单独显示。取而代之的是，房东可以将清洁费用计入住宿总价。

在本周于其网站发布的社区政策更新中，Airbnb表示，房东“基本上”不得要求房客完成“需要耗费大量精力或时间、或通常由清洁人员完成”的任务。

据该公司称，此类任务包括拆换床上用品、将垃圾带出住所、洗碗并将其归位。

更新后的指引指出，房东现在可以在预订时设定七项必须完整展示的标准房屋规则，还可以附加其他“合理”的要求。

房屋规则的示例包括入住和退房时间、房屋内可住人数的限制、吸烟相关限制、安静时段以及是否允许携带宠物。

合理要求将取决于“相应的当地情况”。例如，由于当地限水，要求房客限制淋浴时间，或要求将垃圾扔进防动物容器，可能是合理的。

根据新指引，虽然不得要求房客洗碗并将其归位，但房东可以请房客将用过的餐具放入水槽。

“房屋规则有助于房客了解房东的期望，但我们也听到社区反映，这些规则可能含糊不清、负担沉重且难以管理，”Airbnb代表表示。

“因此我们重新设计了它们：更容易找到，标注更清晰，同时加入了新政策，使要求保持合理且不会让人感到意外，”他补充道。