在阿克套，第20学校五年级学生的家长对提供给孩子们的教室状况表示不满。据infohub.kz网站报道，教室里摆放着旧课桌椅：许多桌子的桌面边缘严重磨损，表面布满划痕和多年使用的痕迹。椅子也远非新的一样——椅背上可见大量磨损、划痕和字迹。部分课桌的边缘破损不平。
据家长反映，部分墙壁的状况也不理想。窗户附近有一长段损坏的装饰层，灰泥和油漆局部脱落。房间其他区域也有维修的痕迹。
家长们推测，他们的班主任——一位年轻教师——得到的一切都是“按剩余原则”分配的。“校方给了她最差的教室，让她从地下室找能用的课桌。而这些课桌已经是那里最好的了。领到的书也是破烂不堪。真不明白，学年结束时图书馆怎么能接收这样的书？！”家长们说道。
同时，他们指出，孩子们在小学阶段的学习条件不同，不记得教室有这种状况。
阿克套市教育部门表示，第20学校校方在收到反映后进行了检查。该部门证实，部分家具确实有磨损迹象。
学校所在的建筑建于1989年。目前有2414名学生在此就读。教育部门解释称，由于学校学生人数众多，现有教室和物资得到了最大限度的利用。
同时，该部门表示，教室和家具状况的问题已经着手处理。学校已为教室购买了油毡，并计划进行必要的维修工作。此外，还承诺对家具进行额外检查。
“无法使用的桌椅将尽可能更换，”教育部门表示。
学校管理层被责成继续努力，为学生和教师提供舒适、安全的环境。