在阿拉木图，出租车司机开始拒绝搭载选择非现金支付车费的乘客。据哈萨克斯坦民众在社交媒体上反映，Kursiv LifeStyle 已向 Яндекс Go 服务平台寻求解释，据 infohub.kz 网站报道。
司机们解释其立场称，他们可能根本收不到已完成订单的电子支付款，或者会延迟很久才能收到。原因据称是公司数据中心遭袭后 Яндекс 运行出现故障。乍看之下，找到折中方案并不难——用现金或转账支付即可。然而，正如常言所说，细节决定成败。
使用企业出租车公务出行的乘客成了这一局面的受害者：他们将不得不自掏腰包支付车费。也有出租车司机拒绝接收某家银行转账的情况。
社交媒体上的用户呼吁彼此多一些善意，体谅司机，毕竟他们要养家糊口，至少得付油钱。不过，司机们自己也并非总能心平气和地解释情况并愿意寻求折中。与此同时，Yandex Qazaqstan 表示，「Яндекс Go」应用中的支付问题已经解决。
“关于公司无法支付款项的信息不属实。应用中的非现金支付可以正常使用，司机的提现功能也正常运行。请选择对您方便的方式支付。”——Yandex Qazaqstan 如此评论道。
此前 Kursiv LifeStyle 曾报道，在公司数据中心发生大规模故障后，哈萨克斯坦民众正在寻找 Яндекс 出租车的替代方案。