10月9日，阿斯塔纳至安塔利亚航班的乘客遭遇了长达数小时的起飞延误。据哈萨克斯坦律师阿谢尔·比克诺娃在其Instagram页面上发布的消息，infohub.kz网站对此进行了报道。

据这位律师称，她正乘坐SCAT航空公司的航班前往土耳其，期待已久的假期即将开始。航班原定于07:20起飞，但随后先被推迟至09:00，又推迟至12:30，之后再次推迟至15:00。“而且我们今天能不能飞都还不一定！他们解释说飞机在莫斯科，那里的机场因防空系统运作而关闭，”比克诺娃写道。

这位女士表示不解，为什么航空公司没有为类似情况准备备用飞机。“为什么那些提前付了度假费用的人，要在机场里毫无确定性地坐上好几个小时？我们买了旅游套餐，规划了假期，指望的是确定的起飞时间。而实际上，我们正在损失已经付费的假期时光，”她愤怒地说。

NUR.KZ记者向SCAT航空公司新闻处寻求置评。对方证实，阿斯塔纳至安塔利亚航班的延误与等待飞机到达有关。“在等待期间，航空公司为乘客组织了服务，特别关注他们在起飞前的需求和休息条件。乘客两次获得了热餐。所有表示希望在酒店休息的乘客均获得了住宿安排。目前乘客正在登机，飞机准备起飞，”航空公司方面保证道。