阿斯塔纳一新住宅区的居民投诉自来水呈褐色。该家庭几个月前刚购房，但水质远未达到预期，据infohub.kz网站报道。

该女子在社交媒体上讲述了供水问题。她说，用这种水洗澡是不可能的。“这太可怕了。我们几个月前买了房，没人愿意承担责任。换管道很麻烦。真后悔，这对我们是个教训。我们信任并购买了，结果却这样。真是令人气愤。没法洗澡。”她写道。她还指出，该住宅区属于舒适级。

市政府表示，已收到该地址的水质投诉，情况正在监控中。认可实验室的专家多次在供水主管道和房屋入口（地下室）采集水样。根据实验室分析结果，水质完全符合既定卫生流行病学规范和ГОСТ要求。

据“阿斯塔纳苏阿尔纳瑟”市政企业称，城市管网供水质量合格。水色变化发生在楼内管道中。“该建筑规模较大，目前尚未完全入住，导致个别立管和内部管道中水滞留，从而在用水不频繁时冲刷沉积物。”消息称。

城市供水管网运行未发现异常，供水正常。为解决此问题，建议服务组织、业主协会或管理公司对住宅区内网进行冲洗并调试。