据 infohub.kz 报道，在阿斯塔纳“努尔雷若尔”火车站乘客投诉空调不工作后，哈萨克斯坦铁路公司承认空调和通风系统出现故障。

社交平台Threads的一名用户发帖愤怒写道：“阿斯塔纳，‘努尔雷若尔’火车站，领导层可耻。尽管有大量空调，车站内却像地狱般酷热。”部分乘客声称根本没有空调。

哈萨克斯坦铁路公司新闻处表示：“‘努尔雷若尔’火车站综合楼内的空调和通风系统确实出现故障，导致室内温度升高。目前正在对设备维护不及时的承包商进行索赔处理。”该公司补充说，同时正在研究对现有空调和通风系统进行大修的问题。

此前有报道称，阿斯塔纳火车站因下水道问题曾发生淹水。