阿斯塔纳的供暖费用金额取决于实际消耗的热能量、现行费率以及是否安装楼栋公共计量表。据infohub.kz网站报道，“阿斯塔纳供热输送”公司对此作出了说明。
首都居民很快将收到新供暖季的首批缴费单，其中包含10月的费用。该市2026—2027年供暖季已于10月2日开始，缴费单据计划在11月15日前出具。
“阿斯塔纳供热输送”股份公司新闻处介绍了热能费用的形成方式，以及为何每月金额可能不同。
公司解释称：“供暖费金额根据实际消耗的热能量、现行费率及既定计算办法确定。如果多户住宅楼安装并正常运行楼栋公共热能计量表（ОДПУ），则按其读数计费。整栋楼消耗的热能总量按各套住房面积比例分摊。若未安装计量表、计量表故障或检定有效期已过，则按现行计算办法并结合实际室外温度计费。”
缴费单上的金额可能每月变化，这与整栋楼消耗的热能量有关。室外温度、建筑特点及其供热运行模式都会影响热能消耗。
公司指出：“在统一缴费单据的‘热能’栏目中，单独列出两种计费项目：‘供暖’和‘热水供应’（ГВС）。每个计费项目分别列明金额，同时这两项的合计金额体现在‘热能’一行中。”
如果用户对计费仍有疑问，可联系企业呼叫中心。