在哈萨克斯坦首都，一名妇女成功取消了其子女未使用的教育服务分期付款，据infohub.kz网站报道。

据消费者权益保护委员会消息，今年6月初，该公民为子女的教育服务办理了总额57.5万坚戈的分期付款。然而，孩子从未开始上课，一节课也没上。

消费者向服务提供方提交了退款申请。文件按照合同中指定的地址亲自交给了该组织的工作人员。此外，该妇女还通过WhatsApp消息通知公司代表其打算退学。对方建议她前往另一办公室并填写规定表格，她照做了。

由于提供的表格无法详细说明情况，包括未提供服务的事实，消费者当天又通过挂号信向服务方发送了要求全额退款的索赔函。

尽管及时提出要求，但款项未在法律规定的期限内退还，同时分期付款义务仍在继续。此外，合同中规定了30天的退款期限，该妇女认为这侵犯了哈萨克斯坦法律保障她的权利。

在阿斯塔纳贸易和消费者权益保护部门的介入下，问题得以解决。最终，由于教育服务实际上未提供，57.5万坚戈的分期付款义务被终止。

专家建议，在签订服务合同时，应仔细阅读条款，特别是关于解除合同和退款的部分。在争议情况下，及时发送书面索赔并保留发送和接收的证明非常重要。