哈萨克斯坦司机在发生交通事故后，常常求助于所谓的“汽车律师”，他们收费充当与保险公司沟通的中介。然而，据infohub.kz网站报道，此类服务可能导致经济损失。
在大多数情况下，车主直接向保险公司申请理赔。但有些人宁愿把这项工作交给自称“汽车律师”的“帮手”。正如Freedom Insurance保险公司董事会主席阿扎马特·克里姆巴耶夫所指出的，在许多情况下，这些中介的服务包括司机自己就能完成的操作。结果，人们为“空头支票”付费，而保险理赔流程变得不透明。
“有时，不诚实的中介会向保险公司提出过高的损失索赔，然后从赔偿金中扣除一部分作为其服务费，如鉴定费、文件收集费、陪同费等。结果，车主最终拿到的钱可能少于保险应赔的金额。”专家说道。
“帮手”们常常试图抹黑保险公司，让客户相信理赔流程复杂且耗时，如果没有他们的帮助，最终赔偿金额会很少。但事实并非如此：如今，办理保险理赔并不困难，尤其是使用欧洲协议（Europrotocol）时，无需警察和法院即可完成手续。
此外，中介办理理赔需要客户的证件和其他个人数据，这带来严重风险。曾有“帮手”获取证件和银行信息后，以客户名义申请贷款。
因此，非法“汽车律师”带来的危险包括：隐性扣款——中介通过操控鉴定抬高损失金额，然后从保险赔偿中扣除服务费；个人数据泄露——将护照、税号和银行信息交给第三方，可能导致以车主名义申请小额贷款和贷款；缺乏法律保护——中介不是保险市场参与者，不受哈萨克斯坦金融市场监管和发展局监管，因此若发生违约，无法向监管机构投诉。
简而言之，哈萨克斯坦人没有必要聘请“帮手”来处理事故和获取保险赔偿。最好的情况是拿到的钱比应得的少，最坏的情况是遇到骗子。
“事故总是令人紧张，但如果司机知道如何依法正确办理所有手续，赔偿金将全额、直接、及时地打入其账户。”保险公司代表总结道。