据infohub.kz网站报道，哈萨克斯坦Dodo Pizza连锁店的网站和手机应用已停止运行——由于故障，顾客无法下单外卖、自取或在店内点餐。

该连锁店在哈萨克斯坦的Threads账号上宣布了服务不可用。据公司解释，夜间其服务所依托的云服务商发生了大规模故障。消息中未提及该服务商的名称。

目前，该连锁店的技术人员正与服务商一起恢复系统。恢复运行的具体时间尚未公布——公司承诺在服务重新可用时通知大家。

对于已经付款但未收到订单的顾客，公司承诺在核实后予以退款。Dodo Pizza表示：“如果您已经支付了订单，但订单没有送达，钱不会丢：我们会全部核实并退还。”该连锁店还就由此带来的不便向顾客致歉。

此前，《Kursiv》曾报道哈萨克斯坦“Yandex Go”出现故障，导致用户无法叫车和下单配送。公司证实了技术问题，并解释称分布式基础设施个别组件的故障可能同时影响多个国家的服务可用性。

再早些时候，Dodo Pizza的IT系统遭到网络攻击，公司在其Telegram频道上予以证实。攻击者可能获取了部分顾客的姓名、联系方式、地址和订单历史。该连锁店表示，支付数据未受影响。