法国将根据一项新法律禁止未经同意的电话营销，该法律旨在保护消费者免受侵扰性推销，并保护弱势群体免受欺诈性商业行为侵害。这项由总统埃马纽埃尔·马克龙政府支持的法律将于8月11日生效。据infohub.kz报道。

该法律是针对多年来的消费者投诉而制定的。当局估计，法国约有四分之三的人每周至少接到一次未经同意的销售电话，许多人接到更多。

此前，希望避免营销电话的人必须在政府管理的服务中登记其号码，但消费者团体表示，一些呼叫中心无视该名单。现在，企业未经消费者事先同意不得联系消费者，竞争、消费者事务和欺诈预防总局办公厅主任爱丽丝·维尔科特表示。该同意可随时撤回。

2024年，11个消费者组织联合呼吁禁止，谴责“通过无数不受欢迎的电话营销对消费者进行无情的骚扰，无论是固定电话还是手机——这种侵扰已成为他们日常生活的常态。”议会去年批准了该法律。

个人进行非法电话营销每次可被罚款最高75,000欧元（约87,000美元）。公司每次可面临最高375,000欧元（约435,000美元）的罚款。也有例外：消费者可以通过在表格上勾选同意框等方式同意接收营销电话。如果公司已与客户有合同关系，可以联系客户提供新的商业优惠。

人们可以通过政府网站举报未经同意的电话。维尔科特指出，一家总部位于爱尔兰的公司去年因违反法国先前的电话营销规则（拨打禁止呼叫名单上的电话）而被罚款600万欧元（约690万美元）。

法国的新法律在摩洛哥引起了担忧，该国就业部长尤尼斯·塞库里在3月表示，该国的呼叫中心有40,000至50,000个工作岗位面临风险。塞库里表示，法国市场占该行业收入的80%以上。

其他国家也试图限制此类电话。邻国德国自2009年以来就有类似的禁令。在美国，人们可以注册国家“请勿致电”登记处，以减少不必要的销售电话。加拿大有自己的“请勿致电”名单，而英国有电话偏好服务。在英国，拨打已选择退出电话的公司每次可被罚款最高50万英镑（约67万美元）。