哈萨克斯坦交通运输部近日公布航空旅客、行李及货物运输规则修正案草案,公开征求公众意见。新规旨在提升服务质量并加强旅客权益保护,据infohub.kz报道。

其中一项提案涉及乐器运输:拟允许将乐器作为手提行李带入机舱,或单独占用一个座位,或作为托运行李,但需符合相关要求。具体而言,冬不拉和库布孜等乐器在可靠保护盒内可带入机舱,尺寸不得超过110×35×30厘米,重量不超过10公斤。

另一项变化涉及动物运输:根据草案,乘客可将宠物带入机舱,具体条件由航空公司自行规定。此外,拟在法律中明确残疾人航空运输优惠措施。

若飞机被更换为容量更小的机型,未成年人、残疾人、重病患者、孕妇及老人将享有优先登机权。

为加强旅客权益保护,草案规定航班延误赔偿金的支付期限:自旅客提交申请之日起不超过10个日历日。同时,若航空公司有过错,需对未托运行李的损坏承担责任。

该法规草案已在“开放式法规”门户网站发布,公众可查阅并提出意见。