一名哈萨克斯坦居民在登机即将结束时，未能登上从阿拉木图飞往阿克套的航班。事件发生在机场，该乘客不得不经阿斯塔纳转机前往目的地，据网站infohub.kz报道。

一段视频中，一名愤怒的男子声称他被拒绝登机，该航班由FlyArystan航空公司执飞，视频出现在Telegram频道Kozachkov Offfside上。画面中，该乘客抱怨称，在他接受随身行李检查时，登机已经结束，他未能及时登机。结果，他不得不乘坐非直飞航班，经首都转机前往阿克套。

FlyArystan航空公司新闻处向NUR.KZ记者解释称，8月21日，在FS7177航班（阿拉木图至阿克套）登机时，一名乘客在登机口出示了两件随身行李。根据承运人的现行规定，每位乘客只能携带一件重量不超过7公斤的随身行李。工作人员向乘客说明了使行李符合要求的可能方案。

航空公司还指出，随着登机接近尾声，已向乘客广播登机口即将关闭。然而，在登机结束时，该乘客未出现在登机口，因此登机按照既定程序完成。承运人承认此类情况可能造成不便，但强调行李规定和登机程序对所有乘客一视同仁，以确保公平条件以及航班的安全和准时。