东哈萨克斯坦州一名居民在计划性鼻部手术后被诊断为严重的"空鼻综合征"，直接向卫生部长提出申诉。他坚持要求惩处责任人并全额承担治疗费用，据网站 infohub.kz 报道。

"2025年7月29日，我在东哈萨克斯坦州立医院因鼻中隔偏曲接受了计划性手术。然而手术过程中，医生额外对下鼻甲进行了干预，"这名哈萨克斯坦人在Threads上写道。

据他所述，手术后健康状况严重恶化。随后他被诊断为空鼻综合征（Empty Nose Syndrome）。为恢复健康，正在考虑进行复杂的下鼻甲重建手术，并建议他寻求国外专家的帮助。

患者强调，国家检查站在了他这一边。"在我多次申诉后，进行了国家计划外检查，并邀请了独立的耳鼻喉科专家参与。2026年7月21日的第83号文件中正式记录了违规行为，包括对下鼻甲干预缺乏客观依据以及必要的诊断数据缺失。这已经不只是我作为患者的一面之词——违规行为已由国家检查确认。但如今，事件的后果实际上被留给我自己承担，"他表示。

这名哈萨克斯坦人提出疑问：为什么因医生行为而受害的患者要自己寻找治疗和恢复健康的资金？谁又应该为已查明的违规行为及其后果承担责任？

在致卫生部长阿克马拉尔·阿尔纳扎罗娃的申诉中，他提出了具体要求。"我请求得到具体结果：确定由谁、在哪里为我治疗，恢复费用将如何筹措，以及那些其作为或不作为被认定为造成我损害原因的人将承担何种责任，"他写道。同时，这名哈萨克斯坦人指出，通过E-өтініш提交的申诉没有取得结果。

东哈萨克斯坦州卫生局向"Kursiv"证实，该事件确实发生过。他们强调，拜萨尔巴耶夫·B·M·的情况并未被忽视，目前正在努力寻找可接受的解决方案。

卫生局还表示，根据患者的投诉，该部门进行了检查并下达了整改通知，医院已经执行。但他们指出，无法在媒体和社交网络上披露治疗细节及所采取措施，因为这属于医疗机密。

"为客观审视情况并寻求可能的解决方案，实施手术的医院医生已签署预调解协议。该程序允许各方以建设性对话讨论情况，并在考虑各方立场的基础上研究可能的解决途径，"消息中写道。

此前"Kursiv"曾报道，卫生部长阿克马拉尔·阿尔纳扎罗娃亲自接管了一名39岁阿斯塔纳女性的情况。这位多子女母亲称，首都综合诊所的医生忽视了她癌症筛查的不良结果。