在突厥斯坦，一栋高层住宅的居民面临着五年未解决的问题：电梯频繁故障，楼道漏水已持续一年。居民们向各级部门递交了数十份申请，但情况始终没有改变，据infohub.kz网站报道。
其中处境尤为艰难的是阿瑟尔扎达·帕基斯巴耶娃，她天生患有脑瘫，住在九楼。“我就是这样受罪的，住在九楼。要去什么地方，电梯不工作——只能走路。单程平均要花两个半小时。怎么办呢？没有别的办法。路上休息一下。有时会摔倒，”这位女士说道。
32岁的阿瑟尔扎达·帕基斯巴耶娃排队等房十年，两年前才分到一套住房。然而如今，从九楼下楼到外面再返回，她要花上半天时间。
居民们说，楼里的电梯经常坏，修了也只能管几天。结果人们要么待在家里，要么只能爬楼梯。但这条路也有障碍——楼道里不明来源的漏水已经持续一年。
“要是下雨后漏水也就算了，可比如现在没下雨。这水是从哪来的？他们来检查一下，说几句话就走了。说是清洁工用水不当之类的，”当地居民拉马赞·达尔汉拜说道。
市民们指出，他们已经向市政府投诉过。据他们所说，渗水可能导致地基下沉。
“我去市政府跑了三趟，跟他们谈过。他们承诺会修好。但什么也没发生。我已经不相信承诺了。我们总是被骗，”别克然·奥斯曼诺夫表示。
当地官员与问题楼栋的居民见面交谈，承诺将情况置于控制之下。
“楼道里的水是屋顶漏水，通过通风口渗下来的。我们已经编制了屋顶缺陷记录。一切都会解决。如果公寓内有损坏或物质损失，我们将在近期确定，”突厥斯坦市政府建设部门副主任达乌连·毛列诺夫说道。
至于电梯问题，市政府表示，官员们并不打算解决。据他们所说，这是公寓业主的财产——居民得自己修。