一家声称保护老人免受骚扰电话的公司,却因自己的电话骚扰老人而被罚款19万英镑。据infohub.kz网站报道。

信息专员办公室(ICO)表示,Elderly Aids Ltd公司为了销售电话拦截设备,在2024年5月至2025年2月期间拨打了758053通骚扰电话。其中约20通电话被投诉至ICO和电话偏好服务(TPS)。投诉称,来电者说话咄咄逼人、误导他人,且不表明身份。

一位投诉者写道:“他们为电话拦截服务收取过高费用,但无权销售该服务。他们说服我父亲预付139英镑,并每月支付6.99英镑。”

ICO将Elderly Aids Ltd的行为描述为“用他们承诺保护的骚扰电话轰炸人们”。该公司在调查期间多次无视信息请求,并继续拨打骚扰电话。此外,在得知将被调查后,该公司试图从公司注册处注销,现注册地址为默认地址。

ICO调查部门负责人安迪·库里表示:“这家公司不仅针对那些已登记拒绝来电的弱势群体,还恐吓他们购买电话拦截设备。EAL无视法律和那些被他们恐吓的人。这笔罚款应该警告任何认为法律不适用于他们的企业——我们将追究他们利用他人和逃避责任的责任。”

除罚款外,ICO还命令Elderly Aids Ltd停止非法营销电话。向TPS注册的人拨打营销电话是违法的,除非该人明确同意接受该公司的电话。

数据与营销协会(DMA)偏好服务总监拉塞尔·罗奇表示:“任何进行直接营销电话的人都必须尊重人们的选择。当组织无视这些偏好,向明确表示不想接听销售电话的人(尤其是最弱势群体)打电话时,他们会破坏消费者信任,并可能造成重大困扰和伤害。”

如果Elderly Aids Ltd不支付罚款,ICO可能采取进一步措施追缴,包括取消公司董事资格。