尽管Yandex公司服务出现中断，但存储哈萨克斯坦用户个人数据的服务器仍正常运行。哈萨克斯坦人工智能和数字发展部对此进行了通报，据infohub.kz网站报道。

该部门强调，Yandex服务故障引发了民众对哈萨克斯坦公民日常使用的数字平台可靠性的合理质疑。

“用于存储哈萨克斯坦用户个人数据的服务器位于本国境内，运行正常。但这并不意味着整个平台完全自主运行，出租车和配送服务所需的某些组件位于哈萨克斯坦境外。确保服务不间断运行对用户至关重要。因此，将数据存储在哈萨克斯坦境内和保障数字平台稳定运行是两项独立任务，需要综合解决。”该部门表示。

人工智能和数字发展部还确认，Yandex目前正在进行恢复工作。

“该部正与公司及哈萨克斯坦基础设施组织合作，提供必要支持。同时，正与其他出租车和配送平台共同开展工作，确保其在负荷增加情况下的稳定性。”该部门消息称。

此前，“Kursiv”曾报道，Yandex在哈萨克斯坦的出租车和配送服务已停止运行。

哈萨克斯坦民众反映，Yandex服务已无法使用。许多人遇到打车困难，并表示无法参加已计划的活动。“Kursiv”记者也检查了服务运行情况，确认目前无法叫车或订餐。

Yandex Go新闻处证实，服务出现错误或可能暂时无法使用。