Бирмингемдегі басқару орталығында электр қуаты өшіп қалуына байланысты CrossCountry компаниясы Ұлыбританиядағы пойыздар қызметінің барлығын дерлік тоқтатты. Бұл туралы infohub.kz хабарлады.
Глазго—Эдинбург, Манчестер—Бирмингем, Челтнем—Кардифф және Ньюкасл—Эдинбург бағыттарын қоса алғанда, көптеген қызметтер келесі хабарламаға дейін тоқтатылды. Теміржол операторы Питерборо, Кембридж және Стэнстед әуежайы аралығында «қалыпты қызметке жақын» жұмыс істеу күтілетінін, ал Лестер мен Питерборо аралығында жоспарланған автобус қызметі жүріп жатқанын хабарлады.
Көлік министрі Хайди Александер Press Association агенттігіне: «Бүгін CrossCountry пойыздарына әсер еткен электр қуатының өшіп қалуы туралы естіп, алаңдап отырмын, бұл жолаушылар үшін өте қолайсыз болатынын білемін. Питерборо, Кембридж және Стэнстед аралығындағы қызмет әлі де жүріп жатыр. Мен мемлекеттік операторлардан мүмкіндігінше қосымша рейстер ұйымдастыруды сұрадым. Сондай-ақ Network Rail компаниясының энергетикалық топтарын жібердік, олар қазіргі уақытта электр қуаты мен жүйелерді мүмкіндігінше тезірек қалпына келтіру үшін жұмыс істеп жатыр», — деді.
CrossCountry жолаушыларға жексенбідегі билеттерін басқа теміржол операторларының пойыздарында пайдалануға болатынын және олар 26 тамызға дейін CrossCountry қызметтерінде жарамды болатынын хабарлады. Chiltern Railways Бирмингем Мур Стрит пен Оксфорд аралығында қосымша қызметтер қосқанын және CrossCountry билеттерін «кез келген қолайлы бағыт бойынша» қабылдайтынын мәлімдеді. LNER де зардап шеккен жолаушылардың мақсаттарына жетуіне көмектесу үшін CrossCountry билеттерін қабылдайтынын айтты.
Пойыз 30 минут немесе одан да көп кешіктірілсе, жолаушылар «кешіктіру өтемақысын» алуға құқылы. Сапарға шықпауды шешкендер ақшасын қайтарып ала алады.
Бұл CrossCountry қызметіндегі кешігулер мен тоқтатулар қатарындағы соңғысы болып отыр, жолаушылар құқығын қорғаушылар биыл операторға қызмет көрсету сапасын жақсарту қажеттігін ескерткен еді. Маусым айында Transport Focus ұйымы CrossCountry-ге жолаушыларды ақпараттандыруды жақсартуды және пойыздардағы толып кету мәселесін шешуді ұсынған. Олардың сауалнамасына сәйкес, жалпы теміржол жолаушыларының 87%-ы пойыздағы тәжірибесіне қанағаттанған, ал CrossCountry жолаушылары арасында бұл көрсеткіш 79%-ға төмендеген, олардың көпшілігі оператордың кешігулерді шешу тәсіліне наразы болған.
CrossCountry өкілі: «Біз мүмкіндігінше көп пойыз жүргізетін боламыз, бірақ жолаушылар күні бойы барлық дерлік бағыттарда қызметтердің айтарлықтай қысқаруы мен тоқтатылуын күтуі тиіс. Осы елеулі және күтпеген ақаудан зардап шеккен жолаушылардан кешірім сұраймыз. Біз тиісті серіктестермен тығыз жұмыс істеп жатырмыз және мүмкіндігінше тезірек қосымша ақпарат береміз», — деді.