Қазақстанда халыққа қызмет көрсету орталықтарына жүгіну саны айтарлықтай азайды: операторларға қатынау 30%-ға қысқарды. Бұл туралы үкімет отырысында премьер-министрдің орынбасары – жасанды интеллект және цифрлық даму министрі Жаслан Мадиев мәлімдеді, деп хабарлайды infohub.kz.
Мадиевтің айтуынша, ең сұранысқа ие қызметтердің онлайн-форматқа ауысуы азаматтардың ХҚКО-ға жеке бару қажеттілігін едәуір төмендетті. Атап айтқанда, қазір электронды түрде көлік құралдарын алғашқы тіркеу, жер учаскелеріне актілер беру және жылжымайтын мүлікке кадастрлық паспорттар алу қолжетімді.
«ЭЦҚ беру, тұрғылықты жері бойынша тіркелу бүкіл ел бойынша толығымен дерлік онлайн жүзеге асырылады. Адам ХҚКО-ға келсе де, оған оператордың көмегі жиі қажет емес. Ол қызметті өзіне-өзі қызмет көрсету аймағында дербес алады», — деп атап өтті министр.
Ол сондай-ақ ХҚКО тұжырымдамасы қайта қаралғанын хабарлады. «Жаңа AI халыққа қызмет көрсету офисі 70/20/10 қағидаты бойынша үш аймақтан тұрады. Жалпы ауданның 70%-ын алатын негізгі экспресс-аймақта қызметтерді eGov GPT цифрлық көмекшісі бар терминалдар арқылы өз бетінше алуға болады. Сондай-ақ кеңседе келушіге кеңесші қолжетімді сараптамалық және оқыту аймақтары бар», — деді Мадиев.
Алғашқы мұндай офис маусым айында Жезқазғанда ашылды, кейін Түркістан, Астана және Сәтбаев қалаларында пайда болды. Министрдің айтуынша, цифрлық кеңселер қазірдің өзінде 4 мыңнан астам адамға қызмет көрсеткен.