InfoHub Logo

Житель Западно-Казахстанской области столкнулся с серьезной проблемой при попытке получить деньги за проданный через автосалон автомобиль. Несмотря на условия договора, средства не были перечислены в установленный срок, что вынудило мужчину искать защиты своих прав.

Задержка выплаты и обращение в комитет

Инцидент произошел 2 февраля. Мужчина заключил договор с автосалоном на продажу своего автомобиля третьим лицам. Согласно условиям, стоимость автомобиля составляла 5 150 000 тенге. Из этой суммы 350 000 тенге предназначались автосалону в качестве комиссионного вознаграждения. Оставшиеся 4 800 000 тенге продавец должен был получить в течение 10 рабочих дней после оформления автомобиля и документов.

Автомобиль был передан покупателю в тот же день. Однако к 13 февраля деньги так и не поступили на счет продавца.

"Подождите еще": обещания и реальность

Сотрудники автосалона сначала попросили подождать до 16 февраля, а затем пообещали перевести средства до конца того же дня. К сожалению, обещание осталось невыполненным.

В тот же день мужчина обратился с заявлением в Департамент торговли и защиты прав потребителей по ЗКО. Там ему помогли составить досудебную претензию. Поскольку сотрудники автосалона отказались принимать претензию лично, документ был отправлен через "Казпочту". Только вечером того же дня деньги были перечислены на банковскую карту продавца.

Нарушение условий договора

Автосалон нарушил условия договора, не выполнив обязательство по своевременной выплате средств. Отказ принять претензию также является нарушением прав потребителя. Реакция сотрудников автосалона, ответивших клиенту "куда пойдешь, туда и иди", лишь усугубила конфликтную ситуацию.

Это дело подчеркивает важность защиты прав потребителей и необходимость соблюдения договорных обязательств всеми сторонами.

Бұл туралы Infohub.kz ақпарат агенттігі хабарлайды.