InfoHub Logo

Жительница Астаны выразила обеспокоенность по поводу автоматических записей к врачам в мобильном приложении "Damumed", которые появились без ее ведома и согласия. Ситуация вызвала тревогу у горожан, так как женщина не планировала посещать онкологический центр или терапевта.

Скрининг и неожиданные записи

Женщина прошла несколько скрининговых обследований в одной из поликлиник Астаны, включая проверку на рак молочной железы. Ей сообщили, что свяжутся с ней только в случае обнаружения каких-либо проблем. Однако, по словам пациентки, вместо этого в приложении "Damumed" начали появляться записи к врачам.

Сначала она получала уведомления о записи к терапевту несколько раз. Позднее появилась запись в онкологический центр, что особенно обеспокоило женщину, так как она уже прошла маммографию и не знала результатов.

Объяснение от медиков

Асель Хасенова, руководитель Центра первичной медико-санитарной помощи Национального научного центра развития здравоохранения, пояснила, что если при профилактическом осмотре не выявлено патологий, это оформляется как медицинский прием и считается закрытым. Это делается для снижения нагрузки на пациента и чтобы избежать дополнительных вызовов в поликлинику, если все в порядке.

По словам Хасеновой, уведомления о проведенных приемах могут появляться в системе как техническое закрытие этапов скрининга. Поскольку женщина проходила несколько видов обследований, по каждому было оформлено отдельное обращение, что могло создать впечатление множества записей. Уведомления также используются для информирования пациента на каждом этапе обслуживания.

Маммография и "второе чтение"

Касательно маммографии, Хасенова отметила, что это исследование всегда проверяется двумя специалистами для раннего выявления онкологических заболеваний. Этот процесс называется "вторым чтением". Все рентгенологические исследования, включая флюорографию, читаются двумя специалистами для минимизации "человеческого фактора". Первый вывод делает рентгенолог поликлиники, а второй — эксперт из онкологического центра. Для этого оформляется направление, но это не перенаправление пациента, а предоставление его снимков и результатов для дополнительной оценки.

Она добавила, что вся информация, включая направления на "второе чтение" и результаты анализов, хранится в медицинской базе. Даже если уведомления из приложения теряются, все данные остаются в системе. При обращении в поликлинику пациент может запросить свою медицинскую карту и ознакомиться с полной историей обследований.

Действия при выявлении отклонений

В случае выявления отклонений во время скрининга, пациент вызывается на второй этап. В такой ситуации ему не только приходит уведомление в системе, но и приглашение в поликлинику. Врач разъяснит результаты личного осмотра и предложит дальнейшую тактику наблюдения или лечения.

В случае с жительницей Астаны, проблема, вероятно, возникла из-за недостаточной коммуникации между медицинским персоналом и пациентом. Медсестра должна была убедиться, что женщина полностью понимает информацию. Сотрудник поликлиники также обязан заранее сообщать о сроках ожидания, информировать о том, что сначала направляют на анализы, и уточнять, когда будут готовы результаты.

Об этом сообщает информационное агентство Infohub.kz.