В 2025 году Отбасы банк столкнулся с серьезными коррупционными нарушениями среди своих сотрудников. Как сообщается в отчетности банка, некоторые работники получали незаконные вознаграждения за содействие клиентам, риелторам, частным судебным исполнителям и нотариусам, а также за ускорение продвижения в очереди на жилье. Эта информация стала известна благодаря антикоррупционному мониторингу, проведенному в банке, сообщает сайт infohub.kz.

Кроме того, был выявлен случай, когда сотрудник одного из филиалов изготавливал поддельные документы о доходах для подтверждения кредитоспособности клиентов и прикладывал их к кредитным заявкам. Такие действия являются прямым нарушением банковских правил и законодательства.

В связи с утратой доверия банк расторг трудовые договоры со всеми причастными работниками по инициативе работодателя. По выявленным фактам были направлены заявления в правоохранительные органы, и в настоящее время по нескольким уголовным делам проводится досудебное расследование.

Отбасы банк подчеркивает, что продолжает системную работу по противодействию коррупции. Для сотрудников действуют специальные политики и правила, регулярно проводятся обучения и тестирование знаний. В 2025 году антикоррупционное обучение прошли 1 183 консультанта центрального аппарата и филиалов банка, а также 1 506 других сотрудников.

Банк также напоминает сотрудникам об обязанности сообщать о любых известных фактах коррупции руководству, службе безопасности или через горячую линию. За сокрытие таких сведений предусмотрена персональная ответственность.

В течение 2025 года банк провел тематический антикоррупционный мониторинг и внутренний анализ коррупционных рисков в работе Центра по обеспечению первым жильем. Проверка затронула процессы формирования и сопровождения Единой республиканской электронной базы очередников и базы «Центр обеспечения жильем».

По итогам анализа банк разработал план мероприятий по устранению причин и условий, способствующих коррупционным нарушениям. Отчет и план мероприятий были направлены в Антикоррупционную службу и опубликованы на интернет-ресурсе банка.

Ранее «Курсив» писал, что Отбасы банк упростил получение ипотеки на старые квартиры.