Hollanda'daki Jumbo süpermarket zinciri, yalnızlıkla mücadele etmek için sıra dışı bir yöntem buldu: Mağazalarda, müşterilerin acele ettirilmediği ve çalışanların basit bir sohbete zaman ayırmaya hazır olduğu özel 'sohbet kasaları' açıldı. Bu bilgiyi infohub.kz sitesi aktardı.
Proje, Felemenkçede 'sohbet kasası' anlamına gelen Kletskassa adını taşıyor. Öncelikli olarak, zaman zaman basit bir insan sohbetine ihtiyaç duyan yaşlılara yönelik.
Bu kasalarda çalışanlar, sırayı daha hızlı geçirmek için acele etmiyor. Aksine, müşterilerle rahatça sohbet edebiliyor, nasıl olduklarını sorabiliyor ve samimi bir diyalog kurabiliyorlar.
İlk 'sohbet kasası' 2019 yılında bir Jumbo süpermarketinde açıldı. Girişim olumlu geri dönüşler aldı ve zincir projeyi genişletti. Bugün ülke genelinde yaklaşık 200 bu tür kasa bulunuyor.
Jumbo, bazı müşteriler için alışveriş sırasında geçen birkaç dakikalık sohbetin günün en önemli anı olabileceğini belirtiyor. Bu nedenle şirket, sohbeti normal kasa hizmeti gibi hizmetin bir parçası haline getirmeye karar verdi.
Bu arada, Kazakistan'da da benzer girişimler mevcut. Almatı'da uzun süredir yaşlılar için Aktif Uzun Ömür Merkezleri faaliyet gösteriyor. Emekliler burada sadece birbirleriyle sohbet etmekle kalmıyor, aynı zamanda spor yapabiliyor, sanatsal faaliyetlerde bulunabiliyor ve bilgisayar okuryazarlığı öğrenebiliyor.