阿拉木图阿拉套小区的居民已经11年饱受缺乏集中供水、下水道和正常道路之苦。尽管该地区十多年前就已并入城市，但必要的公共设施却始终未能建成，据infohub.kz网站报道。

当地居民不得不向私人送水车买水，这花费巨大。一位名叫扎纳特·若尔达斯巴耶夫的居民表达了大家的不满：“11年了，我们既没有水，也没有下水道，更没有路。你们知道吗，我们住在大都市，住在阿拉木图市。我们被遗忘了。”

三年前搬来该小区的安德烈·维诺霍多夫讲述了经济负担：10立方米送水约需2万坚戈，家庭每月开支超过10万坚戈。“饮用水我们在商店买。洗碗、洗衣服等，就订送水车。冬天他们上不来，因为坡太陡，又没有路。”他说。

在向区政府反映后，该地区开始了下水道铺设工作，但随后停工。道路被挖开，但管道始终未铺设。由于道路糟糕，天气不好时汽车会陷在泥里，居民担心紧急情况下救护车和消防车无法到达。

奥克萨娜·库兹涅佐娃举例说，有一次火灾时，消防车无法爬坡约300-400米。“消防员跑上去，实际上是用手灭火。后来居民们把他们送下来。救护车也可能遇到同样情况。如果孩子或我70多岁的老母亲生病，他们根本没法接走。”她说。

瑙雷兹拜区区政府表示，计划分阶段解决问题。首先寻找水源，然后继续建设下水道。区政府工程和道路基础设施部门专家叶尔金·阿斯潘季亚尔解释说：“我们想先解决供水问题。现在正在地下找水。下水道管道也在铺设。这个项目计划到2027年底完成。一年内我们解决不了这个问题。如果出错，考虑到房屋在坡上，可能会有滑坡风险。”

因此，居民要到2027年底才能得到彻底解决，而他们的耐心已所剩无几。