发生交通事故后，一些司机倾向于求助中介，他们提供协助办理文件和获取保险赔付的服务。然而，这种做法可能带来额外风险。自由保险公司（Freedom Insurance）董事会主席阿扎马特·克里姆巴耶夫在接受《库尔西夫汽车》采访时，就如何避免这些风险提出了建议，据infohub.kz网站报道。

克里姆巴耶夫表示，中介可能获取司机的文件和银行账户信息，并自行与保险公司沟通。结果，车主可能失去对流程的控制，不清楚确切的赔付金额或服务费用。此外，中介不像保险公司那样受到金融监管机构的严格监管。

为了避免麻烦，最安全的做法是直接联系保险公司。专家建议事故后采取以下步骤：

检查是否有人受伤，打开危险警示灯，并放置三角警示牌。必要时呼叫救护车和警察。

确定是否适用欧洲协议。如果事故涉及两辆车，无人员伤亡，双方对事故情况无异议，且损失不超过100个月度计算指数（2026年为43.25万坚戈），则可以使用该协议。

记录事故现场：拍摄车辆、损坏情况、车辆在道路上的位置以及附近的路标。

检查申请中的信息。日期、时间、事故地点、参与者信息或损坏描述中的错误可能会使保险理赔的处理复杂化。

通过官方数字服务或其他可用渠道向保险公司提交申请，并跟踪申请状态。

其中一个服务是DTP.kz，自由保险公司使用它来办理欧洲协议事故。据该公司称，通过该服务填写文件平均需要15-20分钟，赔付可能在五个工作日内到账。

此前，《库尔西夫汽车》报道称，哈萨克斯坦司机获准自行购买CASCO保险。