哈萨克斯坦人常常将“家庭银行”的房贷办理过程比作闯关游戏，因为要求严格且等待时间长。银行董事会主席利亚扎特·伊布拉吉莫娃解释说，这种复杂的制度源于低利率和节省还款成本，据infohub.kz网站报道。

她表示，哈萨克斯坦人愿意经历这种“闯关”是为了获得低利率，从而节省大量资金。

“我个人认为，建立的独特住房储蓄系统是哈萨克斯坦人共同投入的资金，然后以特定条件发放给这些哈萨克斯坦家庭。因此，评估指标较为复杂。”伊布拉吉莫娃指出。

“家庭银行”行长补充说，该系统是为那些希望省钱并确保贷款利率不变的人设计的。她认为，这正是银行的财务稳健性所在。

“我们需要核查许多文件，特别是预算贷款有很多标准：无住房、直系亲属无住房。这些都要逐一核实。”她解释道。

同时，伊布拉吉莫娃保证，数字化正在缩短等待时间，很快大部分操作将转移到移动应用程序中。

此前，《Kursiv》报道了如何在“家庭银行”中更快获得住房。