2026年上半年，哈萨克斯坦消费者因劣质商品和不合格服务共获退款15亿坚戈，退款金额较去年同期增长15.3%。据infohub.kz网站报道，这一数据来自哈萨克斯坦贸易部。

经过投诉处理，1.5万名消费者的诉求得到满足，另有1.54万人获得法律援助和咨询，1.2万人的申请被转交至相关政府部门。

消费者投诉促使地方部门进行了776次检查，共提起892起行政案件，罚款总额达1730万坚戈。

其中最大一笔退款是消费者购买的一辆雷克萨斯LX600。在法律部门协助下，丰田通商哈萨克斯坦汽车公司全额退还车款7949万坚戈。

购房者也获得大额退款。在曼格斯套州，与“Tuha Development”住房建设合作社的合同纠纷通过调解解决，消费者获赔逾1400万坚戈。在奇姆肯特，一名购房者因发现房屋质量问题，从“坎法尔建筑”公司获得1510万坚戈退款。

同时，哈萨克斯坦继续开展“优质产品”项目质量安全检查。上半年，专家检查了874种商品，发现623种存在违规，其中84%涉及标签问题，16%违反卫生防疫要求。检查后，462家企业被整改。