哈萨克斯坦公共服务中心（ЦОН）的访问量显著下降，前往运营商处办理业务的次数减少了30%。这一消息是由副总理兼人工智能和数字发展部长扎斯兰·马迪耶夫在政府会议上宣布的，据infohub.kz网站报道。

马迪耶夫表示，将最受欢迎的服务转为线上形式大大减少了公民亲自前往公共服务中心的需求。特别是，车辆初次登记、土地证和不动产地籍护照的发放现在都可以在线办理。

“电子数字签名（ЭЦП）的发放和居住登记在全国范围内几乎完全在线进行。即使人们来到公共服务中心，也越来越多地不需要操作员的帮助。他们可以在自助服务区自行办理业务。”部长指出。

他还提到，公共服务中心的概念已经重新设计。“新的人工智能人口办公室按照70/20/10的原则分为三个区域。在占总面积70%的主要快速服务区，人们可以通过内置数字助手eGov GPT的终端自助办理业务。此外，办公室还设有专家区和学习区，访客可以咨询顾问。”马迪耶夫介绍道。

首家这样的办公室于6月在杰兹卡兹甘开业，随后在突厥斯坦、阿斯塔纳和萨特帕耶夫也相继开设。据部长称，数字办公室已经为超过4000人提供了服务。