荷兰Jumbo连锁超市找到了一种对抗孤独的独特方式:店内设有专门的“聊天收银台”,顾客可以慢慢来,员工也愿意花时间闲聊。据infohub.kz网站报道。

该项目名为Kletskassa,在荷兰语中意为“聊天收银台”。它主要面向老年人,他们有时缺乏简单的人际交谈。

在这些收银台,员工不会急着为排队的人结账。相反,他们可以平静地与顾客交谈,问候近况,并保持轻松的对话。

第一家“聊天收银台”于2019年出现在Jumbo的一家超市。该倡议获得好评,随后连锁店扩大了项目。如今,全国已有约200家这样的收银台。

Jumbo指出,对一些顾客来说,购物时几分钟的交谈可能成为一天中最重要的事。因此,公司决定让交流成为服务的一部分,就像常规的收银服务一样。

值得一提的是,哈萨克斯坦也有类似举措。在阿拉木图,面向老年人的积极长寿中心已运营多年。退休人员不仅可以互相交流,还可以进行体育锻炼、创作活动和学习电脑知识。