2025年，“家庭银行”内部发现员工腐败行为，他们非法收受客户、房地产经纪人、私人法警和公证人的好处费，并帮助插队获取住房。此外，一家分行的员工还伪造客户收入证明文件，以证实其还款能力，并将其附在贷款申请中，据infohub.kz网站报道。

根据该银行在KASE发布的2025年报告，针对已查实的事实，银行已因失去信任而主动终止了相关员工的劳动合同。银行还表示，已向有关部门提交追究这些员工刑事责任的申请，目前执法机关正在对多起刑事案件进行审前调查。