美国联合航空公司（United Airlines）出于安全风险考虑，已限制自主AI代理购买和预订其航班机票，据infohub.kz网站报道。

新的销售规则将同时适用于该航空公司的官方网站以及第三方旅行社和聚合平台。公司担心，将支付数据和登录信息交给AI代理——即能够代表用户在互联网上自主执行任务的程序——可能导致个人信息泄露、误购或MileagePlus常旅客计划里程被擅自消费。

该禁令还与美国交通部和联邦航空管理局（FAA）的要求有关。根据这些机构的规定，办理航班手续时的某些操作必须由本人确认——例如，旅客在办理登机手续时必须亲自声明其行李中没有爆炸物。

美联航首席执行官斯科特·柯比解释说，公司不希望在与客户沟通中再增加一个中间环节。亚马逊和摩根大通银行此前也采取了类似立场。而竞争对手西南航空则相反，推出了通过ChatGPT购买机票的插件。

不过，目前此类购物的普及度仍然很低：优步表示，在万圣节前后的一周内，其3.2亿次出行和配送中，通过AI代理仅完成了500份餐饮订单和4次打车。