InfoHub Logo

Соңғы уақытта әлеуметтік желілер мен түрлі платформаларда Halyk Bank клиенттерінің наразылықтары жиілеп кетті. Банк қызметіне қатысты шағымдардың көбеюі көпшілікті алаңдатуда.

Бұл туралы Infohub.kz ақпарат агенттігі хабарлайды.

Клиенттердің негізгі шағымдары

Ортақ мәселелердің қатарында интернет-банкинг пен мобильді қосымшаның жұмысындағы ақаулар, ұзақ кезектер, байланыс орталықтарының баяу жұмысы және кейбір операциялардың орындалмауы бар. Кейбір клиенттер картадан ақша аудару немесе аударым жасау кезінде қиындықтарға тап болғанын айтады.

Банктің жауабы

Halyk Bank бұл мәселелерді жою үшін жұмыс істеп жатқанын мәлімдеді. Банк өкілдерінің айтуынша, жүйелік жаңартулар мен техникалық жұмыстар жүргізіліп жатыр. Алайда, клиенттер бұл жауаптармен толықтай қанағаттанбайтыны байқалады.

Болашаққа болжам

Банк басшылығы клиенттерге ыңғайлы жағдай жасау үшін барлық шараларды қабылдап жатқанына сендіреді. Дегенмен, бұл проблемалардың қашан толық шешілетіні әзірге белгісіз. Оқырман пікірлері мен әлеуметтік желілердегі талқылаулар бұл мәселенің әлі де өзекті екенін көрсетеді.