InfoHub Logo

جەكە كۋالىگىنىڭ مەرزىمى ءوتىپ كەتكەن قازاقستاندىق ازامات قۇجاتتى ونلاين جاڭارتۋعا تىرىسقاندا تالاي قيىندىققا تاپ بولدى. ول eGov Mobile قوسىمشاسى مەن eGov.kz پورتالى ارقىلى بىرنەشە رەت ارەكەت جاساعانىمەن، جۇيە ءارتۇرلى سەبەپتەرمەن فوتونى قابىلداماي قويدى. سوڭىندا، ازامات ءتۇرعىندارعا قىزمەت كورسەتۋ ورتالىعىنا (ءتۇو) بارىپ، نەبارى 35 مينۋتتا ماسەلەسىن شەشكەنىن ايتىپ بەردى.

بۇل تۋرالى Infohub.kz اقپارات اگەنتتىگى حابارلايدى.

فوتو ساپاسى جۇيەنى جالىقتىردى

ازامات الدىمەن eGov Mobile قوسىمشاسى ارقىلى ءوتىنىش بەرۋگە كىرىسكەن. بيومەتريالىق سايكەستەندىرۋدەن ءساتتى وتكەنىمەن، سوڭعى فوتونى جۇكتەۋ كەزىندە جۇيە بىرنەشە رەت باس تارتتى. ءتىپتى، جاقسى جارىقتا، اق فون الدىندا تۇسىرىلگەن ونداعان سۋرەت تە قابىلدانبادى.

قىزىق بولعاندا، بۇرىن ءتولقۇجاتقا تۇسىرىلگەن كاسىبي فوتونى جۇكتەگەندە دە جۇيە ءارتۇرلى سەبەپتەردى العا تارتتى: فون بىركەلكى ەمەس، سۋرەتتىڭ ساپاسى ناشار، كوزدەرى تولىق اشىلماعان، ءتىپتى باس كيىم بار دەگەن سياقتى جاساندى سەبەپتەر كەلتىرىلدى. ءاربىر ارەكەت جۇيەنىڭ «ينتەرنەت بايلانىسىڭىز تۇراقسىز» دەگەن حابارلاماسىمەن اياقتالدى.

eGov ۆەب-نۇسقاسى دا كومەكتەسپەدى

كەلەسى كۇنى ازامات egov.kz پورتالى ارقىلى ارەكەتىن قايتالادى. بۇل جەردە ۆيدەوباقىلاۋدان كەيىن قولتاڭبا مەن بەتتىڭ سۋرەتىن جۇكتەۋ تالاپ ەتىلدى. الايدا، ناتيجە ءموبيلدى قوسىمشاداعىداي بولدى. براۋزەر ينتەرنەتتىڭ ناشارلىعى تۋرالى ەمەس، قىزمەتتى اياقتاۋعا مۇمكىندىك بەرمەيتىن «##ERROR» دەگەن جازۋى بار قاتە تۋرالى حابارلاما شىعاردى.

ءتۇو-داعى تاجىريبە

الگوريتمدەرمەن بىرنەشە ساعات بويى كۇرەسكەن ازامات سەنبى كۇنى تاڭەرتەڭ اۋەزوۆ اۋدانىنداعى كەزەكشى ءتۇرعىندارعا قىزمەت كورسەتۋ ورتالىعىنا باردى. ونداعى قىزمەتكەرلەر كەزەك كوپ ەكەنىن ەسكەرتكەنىمەن، جاعداي كۇتكەننەن الدەقايدا تەز شەشىلدى.

«ءتۇرعىندارعا قىزمەت كورسەتۋ ورتالىعىندا نەبارى 35 مينۋت ۋاقىت جۇمساپ، ەشتەڭە تولەمەگەنىمە تاڭ قالدىم. ءبىر وپەراتور تەلەفون ءنومىرىن راستاپ، دەرەكتەردى تەكسەردى، ەكىنشىسى سۋرەتكە ءتۇسىرىپ، ەكى اپتادان كەيىن دايىن بولاتىنىن ايتتى. بار بولعانى وسى»، - دەپ ءبولىستى ازامات.

تەحنيكالىق اقاۋلارعا قاراماستان، مەملەكەتتىك قىزمەتتەردى سيفرلاندىرۋ جۇمىستارى جالعاسۋدا. جاقىندا eGov 3.0 جاڭارتىلعان پلاتفورماسى ىسكە قوسىلادى دەپ كۇتىلۋدە، بۇل تەحنيكالىق قاتەلەردى ازايتىپ، قۇجات جۇكتەۋ پروسەسىن جەڭىلدەتۋى ءتيىس. سونداي-اق، مەملەكەتتىك قىزمەتتەردى بانك قوسىمشالارىنا ينتەگراسيالاۋ جۇمىستارى ءجۇرىپ جاتىر.