InfoHub Logo

Jańalyqtyń máni nede?

Qazaqstandyq memlekettik qyzmetkerler halyqqa qyzmet kórsetý barysynda jibergen qatelikteri úshin aıyppul tóledi. Bul týraly Infohub.kz aqparat agenttigi habarlaıdy.

Memlekettik qyzmet isteri agenttiginiń málimetinshe, 2025 jyly qyzmetkerlerdiń salǵyrttyǵynan búdjetke 50 mıllıon teńgege jýyq aıyppul salynǵan. Bul – halyqqa kórsetiletin qyzmet sapasyn arttyrýǵa baǵyttalǵan sharalardyń nátıjesi.

Qaı memlekettik organdar kóbirek buzdy?

2025 jyly halyqqa kórsetilgen 292,5 mıllıon memlekettik qyzmettiń 94%-y elektrondy formatta usynyldy. Bul degenimiz, azamattardyń basym kópshiligi sheneýnikterdiń keńsesine barýdyń ornyna, onlaın qyzmetterdi tańdady. Alaıda, bul statısıkalyq derekterdiń artynda keri baılanys júıesi arqyly anyqtalǵan problemalar jatyr.

Memlekettik qyzmet isteri agenttiginiń habarlaýynsha, jyl ishinde qyzmet kórsetý sapasyna qatysty 2,7 myń tikeleı shaǵym qaraldy. Taldaý kórsetkendeı, jer qatynastary, jergilikti ákimdikter men «Azamattarǵa arnalǵan úkimet» memlekettik korporasıasynyń fılıaldarynyń jumysy áli de problema bolyp otyr. Dál osy jerde azamattar ákimshilik kedergilerge jıi tap bolady.

Agenttiktiń baqylaý sharalary, ıaǵnı 2025 jyly 4,3 myń shara ótkizildi, 478 myńnan astam buzýshylyqty anyqtady.

Antıreıtıngtiń bólinýi qyzyqty:

Sapaly qyzmettiń basty jaýy – ýaqyt. Árbir úshinshi buzýshylyq – 30,7% – merzimderdiń saqtalmaýyna baılanysty. Myńdaǵan qazaqstandyqtar ózderiniń suraýlaryna ýaqytynda anyqtamalar, ruqsattar nemese jaýaptar ala almady, sebebi jaýapty tulǵalar reglamentke sáıkes jumys istemedi.

Memlekettik qyzmet isteri agenttiginiń mindeti tek jazalaý ǵana emes, sonymen qatar azamattyń sapaly qyzmet alý quqyǵyn buzbaý úshin júıe qurý.

Qateliktermen jumys: eskertýden aıyppulǵa deıin

Tekserýlerdiń nátıjesinde 12,3 myń qyzmet alýshynyń quqyǵy qalpyna keltirildi. Sonymen qatar, kóp jaǵdaıda – 7 myńnan astam jaǵdaıda – ádilettilik qashyqtyqtan baqylaý quraldarynyń arqasynda úlken tekserýler taǵaıyndalmaı-aq, jedel qalpyna keltirildi.

Soǵan qaramastan, mindetterin júıeli túrde elemegender úshin naqty saldarlar boldy:

Agenttik 2000-nan astam naqty nusqaýlardy qamtıtyn buzýshylyqtardy joıý týraly 720 usynys engizdi. Búgingi tańda olardyń 2000-nan astamy oryndaldy – memlekettik organdar qatelikterdiń qaıtalanýyn boldyrmaý úshin ishki reforma júrgizýde.

Jalpy, 2025 jyl aımaqtardaǵy sapa úshin kúres jalǵasyp jatqanyn kórsetti. Agenttik azamat pen memleket arasyndaǵy dıalogta baqylaýǵa, ashyqtyqqa jáne nashar qyzmet kórsetkeni úshin jaýapkershiliktiń sózsizdigine basa nazar aýdara otyryp, basty tóreshi mártebesin rastaıdy.