InfoHub Logo

Jeke kýáliginiń merzimi ótip ketken qazaqstandyq azamat qujatty onlaın jańartýǵa tyrysqanda talaı qıyndyqqa tap boldy. Ol eGov Mobile qosymshasy men eGov.kz portaly arqyly birneshe ret áreket jasaǵanymen, júıe ártúrli sebeptermen fotony qabyldamaı qoıdy. Sońynda, azamat Túrǵyndarǵa qyzmet kórsetý ortalyǵyna (TÚO) baryp, nebári 35 mınýtta máselesin sheshkenin aıtyp berdi.

Bul týraly Infohub.kz aqparat agenttigi habarlaıdy.

Foto sapasy júıeni jalyqtyrdy

Azamat aldymen eGov Mobile qosymshasy arqyly ótinish berýge kirisken. Bıometrıalyq sáıkestendirýden sátti ótkenimen, sońǵy fotony júkteý kezinde júıe birneshe ret bas tartty. Tipti, jaqsy jaryqta, aq fon aldynda túsirilgen ondaǵan sýret te qabyldanbady.

Qyzyq bolǵanda, buryn tólqujatqa túsirilgen kásibı fotony júktegende de júıe ártúrli sebepterdi alǵa tartty: fon birkelki emes, sýrettiń sapasy nashar, kózderi tolyq ashylmaǵan, tipti bas kıim bar degen sıaqty jasandy sebepter keltirildi. Árbir áreket júıeniń «Internet baılanysyńyz turaqsyz» degen habarlamasymen aıaqtaldy.

eGov veb-nusqasy da kómektespedi

Kelesi kúni azamat egov.kz portaly arqyly áreketin qaıtalady. Bul jerde vıdeobaqylaýdan keıin qoltańba men bettiń sýretin júkteý talap etildi. Alaıda, nátıje mobıldi qosymshadaǵydaı boldy. Braýzer ınternettiń nasharlyǵy týraly emes, qyzmetti aıaqtaýǵa múmkindik bermeıtin «##ERROR» degen jazýy bar qate týraly habarlama shyǵardy.

TÚO-daǵy tájirıbe

Algorıtmdermen birneshe saǵat boıy kúresken azamat senbi kúni tańerteń Áýezov aýdanyndaǵy kezekshi Túrǵyndarǵa qyzmet kórsetý ortalyǵyna bardy. Ondaǵy qyzmetkerler kezek kóp ekenin eskertkenimen, jaǵdaı kútkennen áldeqaıda tez sheshildi.

«Túrǵyndarǵa qyzmet kórsetý ortalyǵynda nebári 35 mınýt ýaqyt jumsap, eshteńe tólemegenime tań qaldym. Bir operator telefon nómirin rastap, derekterdi tekserdi, ekinshisi sýretke túsirip, eki aptadan keıin daıyn bolatynyn aıtty. Bar bolǵany osy», - dep bólisti azamat.

Tehnıkalyq aqaýlarǵa qaramastan, memlekettik qyzmetterdi sıfrlandyrý jumystary jalǵasýda. Jaqynda eGov 3.0 jańartylǵan platformasy iske qosylady dep kútilýde, bul tehnıkalyq qatelerdi azaıtyp, qujat júkteý prosesin jeńildetýi tıis. Sondaı-aq, memlekettik qyzmetterdi bank qosymshalaryna ıntegrasıalaý jumystary júrip jatyr.