InfoHub Logo

Jıtel Kazahstana stolknýlsá s neojıdannymı problemamı prı popytke obnovıt ıstekshee ýdostoverenıe lıchnostı cherez onlaın-servısy. Nesmotrá na neskolko popytok cherez mobılnoe prılojenıe eGov Mobile ı portal eGov.kz, sıstema otkazyvalas prınımat fotografıý, chto v ıtoge vynýdılo ego obratıtsá v sentr obslýjıvanıa naselenıa (SON).

Fotografıa stala kamnem pretknovenıa

Pervaıa popytka obnovlenıa dokýmenta byla predprınáta cherez prılojenıe eGov Mobile. Posle ýspeshnogo bıometrıcheskogo podtverjdenıa, sıstema neodnokratno otklonála zagrýzký fınalnoı fotografıı. Daje desátkı snımkov, sdelannyh prı horoshem osveshenıı na odnotonnom fone, ne prohodılı proverký. Sıstema vydavala raznoobraznye, poroı absýrdnye, prıchıny otkaza: neravnomernyı fon, nızkoe kachestvo ızobrajenıa, ne polnostú otkrytye glaza ı daje nalıchıe golovnogo ýbora. Kajdaıa popytka zavershalas soobshenıem o nestabılnom ınternet-soedınenıı.

Veb-versıa eGov takje ne pomogla

Na sledýıýshıı den grajdanın reshıl povtorıt popytký cherez veb-portal egov.kz. Posle vıdeoverıfıkasıı trebovalos zagrýzıt ızobrajenıe podpısı ı lısa. Odnako rezýltat okazalsá takım je, kak ı v mobılnom prılojenıı. Vmesto soobshenıı o problemah s ınternetom, braýzer vydaval oshıbký s nadpısú «##ERROR», ne pozvoláá zavershıt ýslýgý.

Opyt poseshenıa SONa

Posle neskolkıh chasov borby s algorıtmamı, v sýbbotý ýtrom mýjchına otpravılsá v dejýrnyı sentr obslýjıvanıa naselenıa v Aýezovskom raıone. Nesmotrá na predýprejdenıe o vozmojnoı ocheredı, reshenıe ego voprosa okazalos na ýdıvlenıe bystrym. Sotrýdnıkı sentra obslýjıvanıa naselenıa smoglı reshıt problemý vsego za 35 mınýt, prıchem ýslýga byla predostavlena besplatno. Odın operator podtverdıl nomer telefona ı proverıl dannye, a drýgoı sdelal fotografıý, soobshıv, chto gotovoe ýdostoverenıe býdet dostýpno cherez dve nedelı.

Nesmotrá na podobnye tehnıcheskıe sboı, rabota po sıfrovızasıı gosýdarstvennyh ýslýg v Kazahstane prodoljaetsá. Ojıdaetsá zapýsk obnovlennoı platformy eGov 3.0, kotoraıa doljna sokratıt kolıchestvo tehnıcheskıh oshıbok ı ýprostıt proses zagrýzkı dokýmentov. Takje vedetsá rabota po ıntegrasıı gosýslýg s bankovskımı prılojenıamı.

Istochnık: Digitalbusiness.kz