InfoHub Logo

Астана қаласының тұрғыны "Damumed" мобильді қосымшасында өзінің келісімінсіз жазылып кеткен жазылымдарға қатысты шағымданды. Бұл жағдай әйелді алаңдатты, өйткені ол онкологиялық орталыққа және терапевт дәрігерге баруға ниетті болмаған.

Бұл туралы Infohub.kz ақпарат агенттігі хабарлайды.

Скринингтен кейінгі жағдай

Әйел Астанадағы емханада бірнеше скринингтен, соның ішінде сүт безі обырын анықтауға арналған тексеруден өткен. Оған егер қандай да бір проблемалар анықталса, хабарласатындарын айтқан. Алайда, емханадан ешқандай хабар болмаған. Керісінше, әйелдің айтуынша, кейіннен "Damumed" қосымшасында дәрігерлерге жазылған жолдамалар пайда бола бастаған.

Бастапқыда бірнеше рет терапевт дәрігерге жазылу туралы хабарлама келген. Кейінірек онкологиялық орталыққа жолдама берілген. Бұл соңғысы әйелді ерекше алаңдатты, себебі ол маммографиядан өткен және оның нәтижелері туралы білмеген.

Дәрігердің түсіндірмесі

Денсаулық сақтауды дамытудың ұлттық ғылыми орталығының бастапқы медициналық-санитарлық көмек орталығының басшысы Әсел Хасенова, профилактикалық тексеруден өткен адамда ешқандай патология анықталмаса, бұл медициналық қабылдау ретінде рәсімделетінін және скринингтің өзі жабылған болып саналатынын түсіндірді. Мұндай әрекет пациенттің жүктемесін азайту және егер бәрі жақсы болса, емханаға қосымша шақырудың қажеті болмауы үшін жасалады.

Хасенованың айтуынша, жүйеде өткізілген қабылдаулар туралы хабарламалар пайда болуы мүмкін, бұл іс жүзінде скрининг кезеңдерін техникалық жабу болып табылады. Әйелдің бірнеше түрлі тексеруден өткеніне байланысты, әрқайсысы бойынша жеке өтініш рәсімделген, бұл көп жазылымдар болғандай әсер қалдыруы мүмкін. Сондай-ақ, хабарламалар пациентті қызмет көрсетудің әр кезеңінде хабардар ету үшін қолданылады. Бір скрининг бойынша үш хабарламаға дейін келуі мүмкін.

Маммография және «екінші оқу»

Маммография жағдайына қатысты Хасенова бұл зерттеу онкологиялық ауруларды ерте анықтауға бағытталғандықтан, оның әрдайым екі маман тексеретінін атап өтті. Бұл медицинада «екінші оқу» деп аталады. Рентгенологиялық зерттеулердің барлығы, тіпті флюорография да екі маманмен оқылады. Бұл «адам факторын» болдырмау үшін қажет. Бірінші қорытындыны емханадағы рентгенолог береді, ал екіншісін онкологиялық орталықтың сарапшысы береді. Бұл үшін жолдама рәсімделеді, бірақ бұл пациентті жіберу емес, оның суреттері мен нәтижелерін қосымша бағалауға беру болып табылады.

Ол барлық ақпарат, соның ішінде «екінші оқуға» жолдамалар мен талдау нәтижелері медициналық базада сақталатынын қосты. Қосымшадан хабарламалар жоғалса да, барлық деректер жүйеде қалады. Емханаға жүгінген кезде пациент өзінің медициналық картасын сұрап, тексерулердің толық тарихымен таныса алады.

Проблемалар анықталған жағдайда

Егер скрининг кезінде ауытқулар анықталса, пациент екінші кезеңге шақырылады. Бұл жағдайда оған жүйеде хабарлама келіп қана қоймай, оны емханаға шақырады. Дәрігер жеке тексеру нәтижелерін түсіндіріп, одан әрі бақылау немесе емдеу тактикасын ұсынады.

Астана тұрғынымен болған жағдайда, мәселе медициналық персонал мен пациент арасындағы коммуникацияның жеткіліксіздігінен туындаған болуы мүмкін. Медбике әйелдің бәрін шынымен түсінгеніне көз жеткізуі керек еді. Емхана қызметкері сондай-ақ пациентті күту мерзімдерін алдын ала хабарлауға, алдымен талдауларға жіберілетінін және нәтижелер қашан дайын болатынын нақтылауға міндетті.