InfoHub Logo

Егер сіздің ақшаңызды банк алаяқтар әрекетіне байланысты бұғаттап тастаса, оны қайтарудың жолдары бар. Қазақстан Республикасының Ұлттық банкі бұл мәселенің егжей-тегжейін түсіндірді.

Бұл туралы Infohub.kz ақпарат агенттігі хабарлайды.

Ақшаны қайтару жолдары

Егер сіздің транзакцияңыз кезінде үшінші тұлғалардың күмәнді әрекеттеріне байланысты ақша бұғатталса, дереу құқық қорғау органдарына жүгіну қажет. Олар банкке аталған транзакцияның алаяқтық екенін және бұғатталған соманы клиентке қайтару қажеттігі туралы хабарлама жіберуге міндетті. Мұндай хабарламаны прокуратура санкциялайды.

«Осылайша, ақшаны қайтарудың негізі – қылмыстық қудалау органының прокурормен санкцияланған хабарламасы болып табылады. Сол себепті алаяқтықтан зардап шеккендер құқық қорғау органдарына баруы тиіс», - деп нақтылады Ұлттық банк.

Антифрод-орталығының рөлі

Ұлттық банктің Антифрод-орталығына 2024 жылғы 22 шілдеде платформа іске қосылғаннан кейін болған алаяқтық белгілері бар транзакциялар тіркеледі. Бұл кезеңде зардап шеккен барлық азаматтар ақшасын қайтарып алуға тырыса алады.

Антифрод-орталығы – бұл қаржылық алаяқтықпен нақты уақыт режимінде күресетін бірыңғай технологиялық платформа. Оның басты мақсаты – ұрланған ақшаны қылмыскерлер оны қолма-қол ақшаға айналдырмас бұрын тоқтату үшін, қаржы нарығының барлық қатысушылары арасында деректерді жылдам алмасу.

Ақша қанша уақытта қайтарылады?

Ұлттық банктің мәліметінше, бенефициар-банк қылмыстық қудалау органынан алаяқтық транзакция туралы хабарлама алған күннен кейінгі келесі операциялық күннен кешіктірмей ақшаны қайтарады. Өтініш берушіге тек бұғатталған сома шегінде ғана ақша қайтарылуы мүмкін. Қайтару төлем ордері және төлем тапсырмасы арқылы ресімделеді.

«Егер алушылардың шотында бұғаттау сәтінде ақша болмаса, залал сот арқылы өтеледі», - деп қосты Ұлттық банк.

Егер қаржы ұйымдары алаяқтық белгілері бар транзакциялар кезінде бұғатталған ақшаны қайтару бойынша заңнамалық талаптарды орындамаса, Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі оларға қатысты қадағалау шараларын қолдануға құқылы.