InfoHub Logo

Утром 5 января в приложении Halyk SuperApp зафиксированы перебои из-за высокой нагрузки: часть клиентов не могла войти в сервис, а платежи и переводы проходили с задержками. Для пользователей это основной канал ежедневных расчетов, поэтому сбой затронул покупки и оплату услуг.

Об этом сообщает информационное агентство Infohub.kz.

Что известно

Первые жалобы от пользователей начали поступать утром 5 января 2026 года. В приложении появлялось предупреждение о большом числе запросов с рекомендацией повторить попытку позже.

По состоянию на 13:55 сообщения о проблемах сохранялись, чаще всего пользователи отмечали ошибки авторизации и невозможность провести платежи и переводы.

Позиция банка

В пресс-службе Halyk Bank подтвердили временные технические ограничения и связали их с резким ростом нагрузки на системы. Специалисты проводят работы по стабилизации и восстановлению устойчивой работы сервисов, приносят извинения за доставленные неудобства.

Почему это важно

Halyk SuperApp для многих клиентов — ключевой инструмент повседневных операций: оплата товаров и услуг, переводы, внесение платежей по кредитам. Даже кратковременные сбои могут задержать расчеты в магазинах, оплату подписок и коммунальных услуг.

Контекст и рекомендации

На текущей неделе пользователи в Казахстане уже отмечали повышенную нагрузку на цифровые сервисы, включая банковские приложения и мобильный интернет. В подобных ситуациях эксперты советуют отложить несрочные операции и повторить попытку позже, когда нагрузка снизится.