InfoHub Logo

Клиенты Kaspi.kz иногда замечают разницу между суммой, которую они видели при покупке, и той, что фактически списывается с их счета при оплате в иностранной валюте. Финансовый сервис объяснил, почему так происходит.

Двойная конвертация и курсовые разницы

В Kaspi.kz подчеркивают, что никаких скрытых или дополнительных комиссий за такие операции не взимается. Разница в суммах возникает из-за особенностей работы международных платежных систем, таких как Visa и Mastercard, а также из-за колебаний валютных курсов.

Этапы платежа

Специалисты Kaspi.kz пояснили, что платеж в иностранной валюте проходит в два этапа:

1. Авторизация: В момент покупки сумма блокируется по курсу на день транзакции.

2. Списание: Списание фактической суммы происходит через несколько дней, когда банк получает подтверждение от международного платежного шлюза. За это время курс валюты мог измениться.

Если за этот период тенге ослаб, с карты может быть списана чуть большая сумма. Если же тенге укрепился, разница будет возвращена на баланс.

Где посмотреть детализацию

Kaspi.kz информирует, что полная детализация расчетов доступна в приложении в разделе «Уведомления» («Мой Банк»). Там указываются:

Особенности возврата средств

При возврате средств ситуация аналогична. Банк рассматривает возврат как новую операцию. Магазин возвращает валюту, которая конвертируется в тенге по курсу на день возврата. Поэтому сумма возврата также может отличаться от первоначально уплаченной.

«Если курс изменился с момента покупки, сумма возврата может быть больше или меньше первоначальной суммы покупки», — уточнили представители банка. Все данные по таким транзакциям можно в любое время просмотреть в выписке по карте Kaspi Gold.

Источник: azh.kz