InfoHub Logo

Қазақстанда 5 қаңтар 2026 күні мобильді интернеттің баяулауы мен қосылуда үзілістер туралы шағымдар көбейген соң, ҚР Жасанды интеллект және цифрлық даму министрлігі ресми түсініктеме берді: ведомство жаппай, жүйелік ақаулар тіркелмегенін хабарлады.

Бұл туралы Infohub.kz ақпарат агенттігі хабарлайды.

Нені мәлімдеді министрлік

Министрліктің баспасөз қызметі дерегінше, жеке пайдаланушыларда байқалған қысқа мерзімді қолжетімділік мәселелері жалпы жүйелік сипатта болмаған. Сол кезеңде байланыс операторларының желілерінде жаппай тоқтау тіркелмей, телекоммуникациялық инфрақұрылым штаттық режимде жұмыс істеген.

Мүмкін себептер аталды

Ведомствоның айтуынша, кей қолданушылар интернет сапасының уақытша төмендеуіне мынадай факторлар әсер етуі ықтимал:

– базалық станцияларға жоғары әрі тең емес жүктеме түсуі;
– радиожабын ерекшеліктері мен тығыз құрылысты аумақтар;
– бір мезетте абоненттердің тым көп қосылуы;
– желіні жаңғыртуға бағытталған жоспарлы жұмыстар.

Мемлекеттік сервистер тоқтаған жоқ

Министрлік негізгі цифрлық мемлекеттік сервистер мен ақпараттық жүйелердің жұмысы үздіксіз жалғасқанын атап өтті. Ел бойынша интернетке жалпы қолжетімділік тұрақты деңгейде сақталған.

Контекст

5 қаңтар 2026 күні күндіз әлеуметтік желілерде барлық ірі операторлардың абоненттері мобильді интернеттің жұмысында қиындықтар болғанын жазды. Сол күні кешке министрлік түсініктеме беріп, жаппай ақау болмағанын мәлімдеді.