InfoHub Logo

Жители Жетысуской области добились справедливости в суде, отстояв свое право на качественные услуги интернета. В результате судебного разбирательства десять потребителей получили компенсацию на общую сумму 315 тысяч тенге за некачественно предоставленные услуги связи.

Об этом на брифинге в Службе центральных коммуникаций сообщил председатель Комитета по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Болат Танабергенов. Он уточнил, что региональный департамент по защите прав потребителей обратился в Талдыкорганский городской суд с иском о взыскании денежных средств с интернет-провайдера.

Почему потребители обратились в суд

По словам Танабергенова, прежде чем обращаться в суд, жители региона пытались решить проблему напрямую с интернет-провайдером. Однако, несмотря на многочисленные жалобы и отсутствие качественной связи на протяжении более 40 дней, провайдер не предпринял должных мер. Это вынудило потребителей обратиться за помощью в территориальный департамент по защите прав потребителей.

Решение суда и возврат средств

В итоге суд вынес решение в пользу потребителей, обязав компанию вернуть деньги за неоказанные услуги. Представитель компании признал факт не предоставления услуг связи в указанный период, что способствовало положительному исходу дела для клиентов. Болат Танабергенов подчеркнул, что подобные случаи подчеркивают важность защиты прав потребителей и ответственность поставщиков услуг.

Ранее сообщалось о схожей проблеме, с которой столкнулся депутат Мажилиса Марат Башимов, пожаловавшийся на качество домашнего интернета. Этот вопрос был доведен до сведения вице-премьера, министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Казахстана Жаслана Мадиева, что свидетельствует о системном характере проблемы.

Источник: Tengrinews.kz