t.me/kazakhtelecom
«Қазақтелекомнан» айырылудың ақысы: Неліктен интернетті өшіргенде ақша сұрайды?
Кейбір қазақстандықтар «Қазақтелекомның» қызметінен бас тартқанда күтпеген қаржылық «тосын сыйларға» тап болып жатыр. Келісімшартты бұзудың орнына, абоненттер он мыңдаған теңгеге шот алады. Бұл туралы Infohub.kz ақпарат агенттігі хабарлайды.
«Жеңілдік» тұзағы
Операторды ауыстырғанда немесе көшіп-қонып жүргенде көптеген пайдаланушылар 20-40 мың теңгеге дейін төлеуге мәжбүр болады. Мұның себебі – маркетингтік акциялардың шарттарында жасырылған. Клиенттерге жеңілдікпен тариф ұсынылғанымен, шартта «міндетті пайдалану мерзімі» (1-3 жыл) кішкентай әріптермен жазылады. Егер мерзімінен бұрын бас тартсаңыз, компания бұрын берілген «жеңілдікті» қайтаруды талап етеді. «Қазақтелеком» мұны айыппұл емес, жеңілдік пен базалық баға арасындағы айырманы өтеу деп түсіндіреді.
Бюрократия және «фантомды» шоттар
Ақшадан бөлек, абоненттер техникалық және қызмет көрсету кедергілерімен де күресуде:
Қашан төлеудің қажеті жоқ?
Заңгерлер провайдерден «өзге шарттарсыз» кетуге заңды негіздер бар екенін атап өтеді.
| Жағдай | Төлемнен босату шарты |
| Сапасыз қызмет | Жоспарланғаннан төмен жылдамдық ресми түрде тіркелген жағдайда. |
| Көшу | Жаңа мекенжайда компанияның қосуға техникалық мүмкіндігі болмаса. |
| Мерзімнің өтуі | Акция бойынша міндетті пайдалану мерзімі (1-3 жыл) өткен болса. |
Қаржылық құлдыққа түспес үшін не істеу керек?
Қарыз иелерінің қатарына қосылмау үшін сарапшылар келесіні ұсынады:
-
Суд в Астане вынес приговор известным блогерам Ерболату Жанабылову и Эльмире Толегеновой, назначив им наказание в виде лишения свободы.
-
Kazakhstan residents are encountering significant charges when attempting to disconnect from Kazakhtelecom services, often due to hidden terms in promotional offers.
