InfoHub Logo

В Казахстане введена новая услуга для авиапассажиров: теперь исправление незначительных ошибок в личных данных в авиабилетах стало бесплатным. Это изменение призвано повысить удобство для путешественников и упростить процесс покупки билетов.

Новые правила для авиапассажиров

С начала 2026 года пассажирам больше не придется платить за исправление ошибок в билетах, таких как опечатки в имени, фамилии или отчестве. Инициатива, предложенная транспортной прокуратурой Астаны, позволяет бесплатно вносить корректировки, если ошибка не превышает двух букв.

Причины изменений

Решение было принято после анализа обращений граждан. В 2025 году авиакомпания Qazaq Air (ныне работающая под брендом Vietjet Qazaqstan) внесла изменения в данные 3 815 пассажиров. Большинство этих исправлений касались именно мелких опечаток. Ранее такие ошибки могли приводить к дополнительным сборам или штрафам при регистрации, несмотря на то, что они не мешали идентификации пассажира.

Цель нововведения

Встреча представителей Астанинской транспортной прокуратуры с руководством авиаперевозчиков привела к внедрению нового порядка. Теперь подобные исправления будут выполняться бесплатно. Прокуратура подчеркивает, что это решение направлено на снижение конфликтных ситуаций перед вылетом и повышение качества обслуживания пассажиров.

Важные уточнения

Стоит отметить, что данное правило распространяется только на незначительные ошибки. Если данные в билете существенно отличаются от документа, удостоверяющего личность, исправление будет производиться в соответствии с правилами авиакомпании, что может потребовать дополнительной проверки и возможной оплаты.

Источник: Tengrinews.kz